1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Cartasfinas, así como de los servicios exclusivos de restauración, experiencias gourmet mediterráneas y actividades presenciales de póker que se ofrecen en nuestro espacio. Al navegar por el sitio, realizar una reserva, solicitar la organización de un evento privado o inscribirse en nuestras noches de póker, usted declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones en su totalidad.
El uso continuado de este sitio web y la participación en cualquiera de nuestras experiencias implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de cualquier condición particular que pueda aplicarse a determinadas experiencias, eventos o promociones específicas comunicadas en el momento de la reserva.
2. Identidad del Titular
El presente sitio web es operado por un restaurante de alta gama ubicado en España, especializado en ofrecer experiencias de alta gastronomía mediterránea, noches de póker offline y torneos presenciales en un entorno exclusivo de restaurante y poker lounge.
La información legal detallada del titular del servicio, incluyendo los datos de identificación fiscal, domicilio a efectos de notificaciones y canales oficiales de contacto, se encuentra disponible en la sección correspondiente del sitio web, que puede consultar a través del apartado de Contacto. Cualquier comunicación relativa a la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones deberá dirigirse a dichos canales.
3. Objeto y Ámbito de Aplicación
El objeto de estos Términos y Condiciones es regular las condiciones de acceso y uso del sitio web disponible en https://cartasfinas.com, así como establecer el marco contractual aplicable a todas las reservas y experiencias ofrecidas por Cartasfinas.
En particular, estos términos se aplican a:
- Las reservas de mesa en el restaurante para servicios de almuerzo, cena u otras propuestas gastronómicas especiales.
- Las participaciones en eventos privados y celebraciones organizadas en nuestros espacios, incluidos salones reservados, terrazas o áreas de lounge.
- Las inscripciones y participación en noches de póker, torneos presenciales y otras experiencias relacionadas con el póker que se desarrollen en nuestro poker lounge.
- El uso general de nuestros servicios presenciales, así como la interacción con los formularios de contacto, suscripción a comunicaciones y solicitud de información a través del sitio web.
En caso de existir condiciones específicas para determinadas experiencias (por ejemplo, menús degustación, maridajes temáticos, torneos especiales o eventos corporativos), estas serán comunicadas al cliente de forma clara y se considerarán parte integrante de la relación contractual.
4. Condiciones de Reserva y Asistencia
Las reservas para mesas en el restaurante, eventos privados, experiencias gastronómicas especiales y noches de póker deben realizarse a través de los canales habilitados por Cartasfinas, ya sea mediante los formularios del sitio web, por vía telefónica o a través de los socios autorizados que se indiquen expresamente. Todas las reservas quedan supeditadas a la confirmación expresa por parte del restaurante.
La confirmación de una reserva puede estar condicionada al cumplimiento de requisitos específicos, tales como:
- Confirmación de número de comensales, fecha, hora y tipo de experiencia solicitada.
- Solicitud de datos adicionales para eventos privados o grupos, tales como necesidades técnicas, distribución de mesas o requerimientos gastronómicos especiales.
- Facilitación de un medio de garantía (por ejemplo, tarjeta bancaria o señal) cuando así se requiera para asegurar la asistencia.
Los clientes deberán respetar en todo momento las normas de etiqueta del restaurante y del poker lounge, mantener un comportamiento correcto y seguir las indicaciones del personal de sala. Cartasfinas se reserva el derecho de denegar el acceso o cancelar una reserva in situ en caso de incumplimiento de las normas de conducta, vestimenta, seguridad o de los requisitos de edad establecidos.
5. Participación en Noches de Póker y Torneos
El acceso a las noches de póker, torneos presenciales y, en general, al uso de las instalaciones del poker lounge de Cartasfinas está estrictamente limitado a personas mayores de edad de acuerdo con la legislación española vigente. Al inscribirse en una experiencia de póker, el cliente declara y garantiza que cumple los requisitos legales de edad.
Durante el desarrollo de las noches de póker y torneos, los participantes deberán observar en todo momento las normas internas del establecimiento, el reglamento de juego comunicado por la organización y las indicaciones del personal responsable. Se exige una actitud discreta, elegante y respetuosa hacia el resto de jugadores, el personal y el espacio.
Cartasfinas se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar la participación de cualquier persona que incumpla las normas del reglamento, adopte conductas inapropiadas o ponga en riesgo la seguridad, el confort o la experiencia del resto de invitados, sin que ello genere derecho a reembolso alguno cuando el comportamiento del participante sea la causa de dicha decisión.
6. Política de Cancelación y Reembolsos
La cancelación de reservas de mesa, experiencias gastronómicas especiales, noches de póker o eventos privados deberá realizarse con la antelación mínima indicada en el momento de la confirmación de la reserva. En función de la naturaleza del servicio reservado, del volumen de comensales y de la fecha elegida, podrán aplicarse condiciones específicas.
En general, pueden aplicarse cargos por cancelación, modificaciones de última hora o no presentación (no show), de acuerdo con la política interna de Cartasfinas, que será comunicada al cliente de forma clara y transparente durante el proceso de reserva.
En el caso de eventos privados, celebraciones corporativas, cierres de sala o torneos a medida, las condiciones de cancelación, los posibles reembolsos, las señales entregadas y los plazos de modificación se detallarán de manera personalizada en la propuesta u hoja de condiciones aceptada por el cliente. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre lo dispuesto con carácter general en esta cláusula en todo aquello que resulten más específicas.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web de Cartasfinas, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, textos, descripciones editoriales, cartas gastronómicas, relatos de experiencias, fotografías cinematográficas, imágenes, vídeos, diseños de interfaz, composiciones gráficas, logotipos, iconografía, estructura de navegación y cualquier otro material susceptible de protección, se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descarga, utilización, o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del sitio sin la autorización previa, expresa y por escrito de Cartasfinas o, en su caso, de los legítimos titulares de los derechos correspondientes.
El hecho de que el usuario pueda acceder a los contenidos de este sitio web en ningún caso implica la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial. Cualquier uso no autorizado será considerado un incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones y podrá dar lugar a las acciones legales pertinentes.
8. Seguridad y Protección de Datos
Cartasfinas se compromete firmemente a la protección de los datos personales de sus clientes, invitados y visitantes del sitio web, aplicando medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con la legislación europea vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD / GDPR) y la normativa española de desarrollo.
Los datos personales que se recaban a través de los formularios de contacto, reservas, suscripciones o cualquier otro canal habilitado se tratan exclusivamente para las finalidades informadas en cada caso, tales como la gestión de reservas, la organización de eventos, el envío de comunicaciones vinculadas a las experiencias contratadas o la atención de consultas.
Para obtener información detallada sobre los datos que tratamos, la base jurídica de dichos tratamientos, los plazos de conservación, los derechos que le asisten como interesado y la forma de ejercerlos, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten de aplicación en cada momento.
Ante cualquier controversia, discrepancia o reclamación que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en España, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto.
Sin perjuicio de lo anterior, Cartasfinas se muestra abierta a explorar vías amistosas de resolución de conflictos y mecanismos de mediación o resolución extrajudicial de controversias que puedan resultar adecuados en cada caso, preservando en todo momento la experiencia, la confianza y la relación de respeto con sus clientes e invitados.